日創研大阪経営研究会は学ぶ経営者と社員さんが101名集まった組織です

新年度大阪経営研究会の年初の例会は、ほめ達検定で有名な西村貴好氏に
ご講演いただきます。
覆面調査、顧客満足度調査、ミステリーショッパーリサーチなどを通じ、
スタッフの輝く笑顔、お客様が驚く笑顔の為に売上向上、スタッフのやる気、
お客様の満足を育てるお手伝いをされてます。
お客様に満足感・幸福感を味わってもらうためにはスタッフ自身が満足感・
幸福感を味わうのが一番だと。
輝くスタッフを創り出すには、従業員に成長を実感させて満足度を
高めることが最善・最速の道。
そんな講演から自社で輝く社員さんのモチベーションアップのヒントにしてください！

　　【日程】2012年1月27日(金）
　　【時間】受付開始 18時45分
　　　　　　　開会　　 19時00分
　　　　　　　閉会　　 21時00分
　　【場所】難波市民学習センター
　　　　　　　大阪市浪速区湊町1丁目4番1号 OCATビル4階
　　【費用】会員さん及び社員さん無料　　オブザーブ(一般参加) ２，０００円

　　　<講師プロフィール>
　　　　　　　　西村貴好氏
　　　　　　　　有限会社Ｃ'ｓ代表取締役
　　　　　　　　昭和４３年２月１７日生れ
　　　　　　　　関西大学法学部卒業

昭和４３年ホテル・不動産業を家業とする一族の長男として生まれ、

家業を継中でスタッフのモチベーションが問題だと気付き、

スタッフが幸せになる経営を目指そうと誓われました

　　　詳しくはこちらをクリックして下さい。

日創研大阪経営研究会会員交流委員会
委員長関谷康子（FAX 06-6227-0702 １月より06-6351-7771 携帯：080-4062-1249）

平成23年12月度　日創研　大阪経営研究会例会

2011年11月 7日

テーマ：「ありがとう経営」を実践している企業から学ぶ！
　　　　『それぞれの自分らしさで勝負！～ありがとうレストランを目指して～』

講師：　真鍋明氏（マルブン株式会社　代表取締役）

日時：　12月14日（水）
　　　　　受付 18時40分～
　　　　　開会 19時00分～
　　　　　閉会 20時50分

場所：　難波市民学習センター(O-CAT 4F)

【接するだけでこちらが元気をいただくような、
　　魅力的な経営者にお会いすることができる・・・】

それは日創研大阪経営研究会で学ぶものの、大きな特権であります。
今回も、『ありがとう経営』を目指す我々中小企業経営者にとって、
それを実践し成功された素晴らしい経営者をお迎え致しました。

12月度例会の講師は、経営研究会本部副会長の真鍋明氏です。

真鍋社長の経営されるイタリアンレストラン『マルブン』は、
「おいしさの追求愛と感謝でまごころサービス」をモットーとした
ありがとうレストランとして地元メディアのみならず全国的に注目されています。

特に人財の素晴らしさは特筆すべき点であり、
パートさんが積極的に研修で学ぶ姿が話題となっています。

さあ、皆さん！本年度最後の例会です！
「共に学び、共に栄える」を実践し、会社の業績を上げましょう！

多くの会員さん、幹部さん、そして共に学ぶ経営者さん(オブザーブ)の
ご参加を心よりお待ちしております。

詳しくはこちらをクリックしてください。

日創研　大阪経営研究会　次年度方針発表会　

2011年10月27日

平成24年度　委員長方針

会員さんによる１年間の学びの発表です。

≪日　時≫　　平成23年11月26日（土）　18：30～20：20

≪場　所≫　　新大阪ステーションホテル　アネックス2号館　1Fレストラン

≪参加料≫　　お一人様　2,000円（お食事代を含みます）

～・～・～次年度方針発表会は1Fレストランにて開催致します～・～・～

次年度方針発表会はもとより、経営の成功事例や悩みを共有できる上に
異業種の情報が得られ、地域のネットワークを広げるチャンスへと繋がります。
皆さまのご参加を心よりお待ちしています。

＜お申込方法＞

所属委員会委員長若しくは、担当委員会委員長（下記）までご連絡下さい。
日創研大阪経営研究会　総務広報委員会　委員長　細川真一（FAX：06-6568-7737）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　携帯：090-3849-3192

詳しくはこちらをクリック下さい。

平成23年度4月例会の感想　講師：武澤　清則　氏

2011年5月 8日

講演内容で感銘をうけた部分
　
会社の活性化を考える場合、質と量のバランスを考えなければいけない。
質の良いお客様をどれだけ量確保できるかが重量である。
質が良くなければ、売上が大きくても資金繰りが厳しくなる。
お客様は素人と思わず対応する。
他社のサービスを自社に生かす仕組みを作る。
マニュアルに目的を明文化して社員の理解を促進する。
クレームが起こるのはどこか仕組みに問題があるので見つけしだいなおす。

ありがとう経営の重要性

ありがとう経営とは、社員さんの自己重要感をいかに満足させるかである。
みんなありがとうと言われたいと思っている。
認め合った時、良い社風が生まれる

感想

ワンマンで社風が悪い時代から日創研で勉強されてありがとう経営に変化して、
眼鏡業界から自動車業界、釣り具業界、そして医療業界に多角化を行い
経営の安定化を図られているのは凄いと思います。
始終講師の熱意のある声と姿勢に圧倒された講演だった。
不良社員だったとは言いながら先代の社長様は何かひかるものを
講師の中に発見していたのかもしれない。
そして、好業績を作る為には人材育成が必要でそのためのツールとして、
13の徳目朝礼があるということが、理解できた。　
その場での実践も具体的で良かった。

リーダーシップ副委員長
　　中河　元

街頭募金活動感想

2011年4月16日

４月９日の東日本大災害救援募金活動に参加致しました。
私は２時間だけの参加でしたが、
予想以上に多くの方々からのご支援があった事に感動致しました。
ご家族で参加の会員さんもいらっしゃり、
子供さんが素敵な表情をされていたのが印象的でした。
世代を越えての学びの場に参加する機会を頂き、
とても良かったと思いました。

下村　裕美