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活動のご報告

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平成23年度4月例会の感想 講師:武澤 清則 氏

2011年5月 8日

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講演内容で感銘をうけた部分
 
会社の活性化を考える場合、質と量のバランスを考えなければいけない。
質の良いお客様をどれだけ量確保できるかが重量である。
質が良くなければ、売上が大きくても資金繰りが厳しくなる。
お客様は素人と思わず対応する。
他社のサービスを自社に生かす仕組みを作る。
マニュアルに目的を明文化して社員の理解を促進する。
クレームが起こるのはどこか仕組みに問題があるので見つけしだいなおす。

ありがとう経営の重要性

ありがとう経営とは、社員さんの自己重要感をいかに満足させるかである。
みんなありがとうと言われたいと思っている。
認め合った時、良い社風が生まれる


感想

ワンマンで社風が悪い時代から日創研で勉強されてありがとう経営に変化して、
眼鏡業界から自動車業界、釣り具業界、そして医療業界に多角化を行い
経営の安定化を図られているのは凄いと思います。
始終講師の熱意のある声と姿勢に圧倒された講演だった。
不良社員だったとは言いながら先代の社長様は何かひかるものを
講師の中に発見していたのかもしれない。
そして、好業績を作る為には人材育成が必要でそのためのツールとして、
13の徳目朝礼があるということが、理解できた。 
その場での実践も具体的で良かった。


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リーダーシップ副委員長
  中河 元



街頭募金活動感想

2011年4月16日

4月9日の東日本大災害救援募金活動に参加致しました。
私は2時間だけの参加でしたが、
予想以上に多くの方々からのご支援があった事に感動致しました。
ご家族で参加の会員さんもいらっしゃり、
子供さんが素敵な表情をされていたのが印象的でした。
世代を越えての学びの場に参加する機会を頂き、
とても良かったと思いました。

下村 裕美


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平成23年2月度例会の感想  講師:鈴木 昭彦 氏

2011年3月 2日

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鈴木さんのすばらしい講演に感謝です。

講演は何度か聞かせて頂いているのですが、

今度もまた新しい気づきを頂きました。

まず先制パンチで、前回の例会を題材に何か行動がありましたか?

の問いかけには明確に答えることができませんでした。

言われている通りアウトプットが無ければ例会に出席しても

時間の浪費と無駄な知識の蓄えにしかならないのですから。

今回のテーマである三位一体にはこのことが非常に関連していること、

その後この言葉が本来持つ意味をご自分の体験と

学びの中で得たもので明確に示していかれました。

社長力、管理力、現場力について考え、行動し、

全てを高めるため、いまから自分の考えた行動をとり、

ただ掲げるだけなく進捗を確かめ結果として残し、

更に次の段階へ行けることができるようにすると心に決めた例会でした。


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大阪経営研究会  林 薫



平成22年12月度例会 講師:京極 盛 氏

2010年12月25日

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水谷工業株式会社 代表取締役  京極 盛  氏

 

~12月度例会の感想文~

京極社長様の話は初めて拝聴させて頂きました。

そこで1番印象に残ったのは、「裏方で働く社員さんが、教育という環境で、すばらしい価値を生み出し、イキイキとしているんだろうな」と感じた事です。

皆さんも感じた事があるかもしれませんが、「今、この教育をしていく事で、どんな結果になるんだろう?」と思った時に、「あんな会社を目指そうぜ!」とイメージを共有できる様な会社の一つではないかと思いました。

もちろん一長一短でたどり着いた訳ではありませんが、職人性の高い業種・業態には非常に参考になる会社だと思います。

また、京極社長様の話も非常に聞きやすく、経験と実績が言葉の裏づけになっているんだなと感じました。

こういった経験や出会いを頂き、本当に感謝しております。

ありがとうございました。

経営理念Ⅱ副委員長 山本海晴

 

DSCF8673.jpg    川西会長の挨拶

 

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例会風景

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活発な質疑応答



松園芳子氏講演 3月29日 経営戦略委員会:例会

2010年4月 1日

3月29日に道頓堀ホテルにて、戦略委員会開催 3月例会が開催されました。

講師は、株式会社横浜ハーベスト 代表取締役 松園 芳子 氏でした。

テーマは、「学習する目標達成集団会社が家族のように団結出来れば利益は後からついてくる〜 でした。

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【会員、オブザーバーあわせて100人を超える、ご参加を頂きました。】



逆境の中、試行錯誤の中から「四班制」を考案し、如何にスタッフを「目標達成集団」に育て上げてきたのかを明るく、楽しくご講演下さいました。

新規のお客様に来店頂く為に様々なことを実践されたエピソードを披露下さり、現在では新規のお客様の来店を獲得する「班」のスタッフの方は、チラシを68件に渡して新規のお客様1人に来店して頂けるまでに(チラシの反響としては、驚異の確率!!)


また、その新規のお客様を如何に、リピート客になって頂くかの創意工夫も披露下さいました。

リピート率を上げるための「セールストーク」や「お客様の心理」について具体例を用いてご講演下さり、その内容は異業種の方にも役立つ物ばかりでした。

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【松薗講師のお話し下さる内容は、異業種の方にも役立つものばかり】



質疑応答では、美容業の方、特に店長クラスの方からの質問が多く、「日常業務での悩み」「会議の進め方」に関することまで実に具体的な内容でしたが、松薗社長は自社のノウハウを披露下さいました。

報告:広報委員会 副委員長 臼田信博

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【美容業種の方からの質問は、「日常業務」に関する具体的のものも数多く】

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【同業種の方からの質問も、包み隠さず笑顔で答える松薗講師】







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