新年度大阪経営研究会の年初の例会は、ほめ達検定で有名な西村貴好氏に
ご講演いただきます。
覆面調査、顧客満足度調査、ミステリーショッパーリサーチなどを通じ、
スタッフの輝く笑顔、お客様が驚く笑顔の為に売上向上、スタッフのやる気、
お客様の満足を育てるお手伝いをされてます。
お客様に満足感・幸福感を味わってもらうためにはスタッフ自身が満足感・
幸福感を味わうのが一番だと。
輝くスタッフを創り出すには、従業員に成長を実感させて満足度を
高めることが最善・最速の道。
そんな講演から自社で輝く社員さんのモチベーションアップのヒントにしてください！

　　 【日程】2012年1月27日(金）
　　 【時間】 受付開始 18時45分
　　　　　　 　開 会　　  19時00分
　　　　　　　 閉 会 　　 21時00分
　 　【場所】 難波市民学習センター
　　　　　　　 大阪市浪速区湊町1丁目4番1号 OCATビル4階
　　 【費用】 会員さん及び社員さん無料　　オブザーブ(一般参加) ２，０００円

　　　<講師プロフィール>
　　　　　　　　西村 貴好 氏
　　　　　　　　有限会社Ｃ'ｓ 代表取締役
　　　　　　　　昭和４３年２月１７日生れ
　　　　　　　　関西大学法学部 卒業

昭和４３年ホテル・不動産業を家業とする一族の長男として生まれ、

家業を継中でスタッフのモチベーションが問題だと気付き、

スタッフが幸せになる経営を目指そうと誓われました

　　　 詳しくはこちらをクリックして下さい。

 日創研 大阪経営研究会 会員交流委員会
委員長 関谷 康子（FAX 06-6227-0702 １月より06-6351-7771 携帯：080-4062-1249）

【活性化に進路をとれ！】

会の発展を通して自社に落とし込んでいく

2011年3月11日に発生した東日本大震災、その後の福島第1原子力発電所被災事故。アメリカ経済の失速とヨーロッパ金融不安による超円高傾向。私たちは世界規模で荒れる嵐の中にいます。

　私たち中小零細企業は経営を行うにあたって、よく大海原を行く小さな「小舟」に例えられます。船は航行するのに航海図という「計画書」を作製します。出発地点の港から目標地点の港まで、どこをどのように航海するのか？まさに経営計画書の実行です。

航海では絶えず自船の位置を測量である「決算」によって確認し、目的地への航路を都度修正し進んでいきます。時に荒れ狂う嵐の中では沈まぬ事を最優先し、「経費」という荷を軽くして、船底に「自己資本」というバラスト（状態を調整するための重し）を蓄え、大波には進路を曲げてでも船首を垂直に向かわせる瞬時の「経営判断」を行います。この嵐を抜けるためには、航海法である「経営知識」を持って決断し創意・工夫・実践する船長が必要です。そのためにも私たち経営者は学び、続けて行くことが重要になってきます。

　大阪経営研究会も一つの大きな船だと考えられます。船は、デッキや機関部と言ったそれぞれ役割を持った部署が正しく効果的に機能しなければ、目的地に向けて進むことすら出来ません。また、その各部が緊密に連携しコミュニケーションを図ることも大切です。

　本年度は下記の３方針を基に大阪経営研究会丸を運行して参ります。

日創研　大阪経営研究会　平成２４年度　運営方針

             方針１．本部経営研究会　会長方針の実践

             方針２．各委員会の特色を持った運営を行う

             方針３．委員会間の連携を図る（担当室の設置）

１．本部経営研究会　会長方針の実践

航海において目指す目的が必要なように、我々企業が経営研究会活動の中で目指すべき目的は、本部会長方針の中に網羅されていると思います。本年度は本部会長方針が掲げる事項を当会で実践します。

実践に際して以下委員会が担当を行います。

２０１２年度　本部会長方針

２．各委員会の特色を持った運営を行う

各委員会が一つの企業であれば、委員長は社長です。副委員長・幹事は社内幹部、委員は社員。と言うように考えられます。良い社風を作り上げましょう。

各委員会は、会の中での「役割」という事業領域で存在目的に沿った活動を行って下さい。（事業領域は原則日創研大阪経営研究会運営規定　第４章に記載事項されています。定款に記載の無い委員会は以下に記載いたします）

委員会は基本的に毎月行い、例会を行うのであれば、各委員会でどの様な例会を行うのかを話しあい、その集まりは委員会報告書に記載して記録して下さい。

委員会毎で理念と経営の勉強会を行うのも良いでしょう。時には委員会で松下記念館などへ赴くのも良いかと思います。

会員交流委員会

・      会員の拡大及び入会、退会に関すること

・      本部経営研究会が催す事業への折衝

・      会員間の交流を図る

・      新入会員への教育

・      その他　会員のことに関する事項

ありがとう経営委員会

・      ありがとう経営の推進
本部では以下の様に定義されています。
①お客様から「心からありがとう」を云われていること。
②上司、部下、会社がお互いに「心からありがとう」を言いあえていること。
③社員さんの定着が良く、組織へのロイヤリティーが高いこと。
④絶えずイノベーションをして、商品、サービス、技術のレベルを上げていること。
⑤社長、幹部、現場の人々が三位一体となっていること。
⑥売上がアップし、お客様の数が増え、増益していること。

・      「心に残るありがとう」体験談　の推進

・      「ありがとう卓越経営大賞」　の推進

３．委員会間の連携を図る（担当室の設置）

松下電器産業が世界に冠たる企業として成し得たのは、代表の幸之助翁の功績が大ですが、その幸之助翁に刺激・影響を与えたのは阪急の創始者　小林一三氏を含む関西財界人の切磋琢磨した交流・集まりでは無かったかと思います。そのグループ内で積極的な情報交換や協力体制が各経営者の企業に落とし込まれて行ったのだと思います。

これは正に、経営研究会そのものではないでしょうか？そこで、本年度は各委員会を同じテーマでグループ化した担当室を設置します。（別紙組織図案に記載します）　グループ内での活発な情報交換・事業遂行への協力を期待します。

担当室を各副会長・事務局長が統括し、会全体で行う事業を主管し運営のリーダーとなります。

①   事務局執行室
事務局長の下、総務・広報委員会と会員交流委員会を配置
・理事会の運営

②   全国経営発表大会推進室
担当副会長の下、経営戦略委員会と経営理念委員会を配置
・全国経営発表に関する事項

③   公式教材活用推進室
担当副会長の下、リーダーシップ委員会とありがとう経営委員会を配置
・公式教材を活用・推進に関する事項

各委員会単位がそれぞれのテーマで活動し、個々のメンバーが立場と役割を認識し参画することによって組織が機能すると考えます。本年の大阪経営研究会の活動は、メンバー各位が参画しやすい、メンバーの意見が反映されやすい様に考えて参ります。ただ役割だけのための参加から、自分たちが委員会を大阪経営研究会を作り上げていくための参画、そんなダイナミックな体験をとおして、自社に持って帰ることの出来る体験につなげていきたいと考えます。

「共に学び、共に栄える」の会の理念に立ち返り、委員会での切磋琢磨した活動が、自らの企業の活性化を図り、「大阪経営研究会に参画すると会社の業績が上がってきた」と言う伝説を後世に残していく！そんな1年にして参ります。

会員の皆様のご支援、ご賛同を心よりお願い申し上げます。

【委員会の特色を活かし、会の活性化を図る】

～大阪経営研究会での学びを自社に落とし込む～

平成２４年度度会長方針である「活性化に進路をとれ」を受け、総務広報委員会委員長方針は、「委員会の特色を活かし、会の活性化を図る」と致します。

　委員会を企業に例えるならば、委員長は社長です。委員長（社長）は、副委員長（幹部社員）、　一般会員さん（社員さん）を統率し良い会風（社風）を　創り出す為に何をすべきかを常に考え、一年間活動してまいります。

本年度は組織体制の変更もあり、委員会と室とが緊密に連携し合いコミュニケーションを図らなければなりません。また、会の中での委員会の役割（事業領域）を再認識し、目的に沿った活動を行う為にも室内での活発な情報交換も行ってまいります。

特に総務広報委員会の特色を活かした勉強会を開催することで、所属意識や参画意識を持っていただき、会の活性化を図りつつ、そこでの学びを自社に落とし込む工夫と努力を行っていただけるよう努めます。

この方針に沿って、以下の３つの運営方針の下、一年間活動を行ってまいります。

〈運営方針〉

１．特色を持った委員会運営を行う

　　　　●特色を活かした委員会の企画と実施

２．総会・理事会の円滑な運営

　　　　●定時総会の企画と実施（２月、８月、１２月）

　　　　●新しい理事会運営方法の構築（毎月）

　　　　●ありがとう大賞の企画と実施（１２月）

３．委員会間の連携を図る

　　　　●ホームページを活用した情報発信

　　　　●メーリングリストの有効活用

　　　　●定期的な広報誌の発行（６月、１２月）

　　　　●各委員会事業の発信

【価格競争に巻き込まれない

　　　　　　ビジネスモデルへの挑戦】

～誰もやっていない「お客様のあったらいいな」を実現していく～

私達の周りには、この厳しい景気の中でも、すばらしい業績をあげられている中小企業が数多く存在しています。では、業績のいいところとそうでないところは何が違うのかを調べていくと、それは「誰もやっていない、もしくは周りでやっていないお客様のあったらいいなという商品を実現しているかどうか」ということが大きな違いの一つだと思います。そのことによって同質化競争から抜け出し、結果的に価格競争に巻き込まれないビジネスモデルを構築出来るのだと思います。

経営戦略委員会ではこのようなビジネスモデルを構築されている経営者の方から直接学ぶことによって、皆さんの会社に「価格競争に巻き込まれないビジネスモデル」をつくるヒントや気づきを得て頂きたいと考えています。

また会長方針の「活性化に進路をとれ！」を受け、経営戦略委員会として会の活性化に、毎月開催の小委員会（会員企業ベンチマーク・公式教材勉強会）等を通して貢献していきます。

そのために以下の運営方針の下、活動を行って参ります。

〈運営方針〉

１．成功企業から学び、自社に活かす

●例会を1回開催する

●公開委員会を2回開催する

※価格競争に巻き込まれていない

　ビジネスモデルを構築されている経営者の講演

２．委員会内のコミュニケーションの充実

●毎月1回理念と経営の勉強会をする

●委員会内のベンチマークを通して

　会の活性化に貢献する

【社風を良くして、業績アップにつなげよう】

～「１３の徳目」を使用した朝礼で社風をより良くする～

平成２４年度会長方針「活性化に進路をとれ！」と副会長方針「公式教材の活用の推進！」をうけて、リーダーシップ委員会委員長方針は【社風を良くして、業績アップにつなげよう】と致します。

業績の良い会社は、情報の共有化が図られていて、モチベーションが高く、コミュニケーションが活性化しています。そして、会社に起こることに対して可能思考で前向きに捉えて、スピーディーな行動及び結果を出していける会社であると思います。

このような会社を目指すために、具体的行動として、次の三つを考えております。

１． 朝礼をツールとして社風を改善し、業績が良くなられた

　 会員企業の経営者及び幹部の方に、講演をして頂く

２．例会の開始前に朝礼を実施する

３．１３の徳目朝礼を実施しておられる会員企業を訪問し学ぶ

以上の事を実践することで、会員企業内での朝礼の更なる発展と

未導入の会員企業への導入につなげて頂き、会員企業の業績向上

を図って参ります。

＜運営方針＞

1．朝礼をツールとして社風を改善し、業績が良くなられた

　  会員企業の経営者及び幹部の方に、講演をして頂く

　　●「１３の徳目朝礼」を活用している企業から学ぶ

　　　（３月例会）

　　●「社風」を改善することで業績が良くなった企業から

　　　　学ぶ（８月例会）

２． 例会の開始前に朝礼を実施する

　　●「１３の徳目朝礼近畿地区大会」での優勝を目指す

　　●例会の始めに会員で朝礼を行う

３．  １３の徳目朝礼を実施しておられる会員企業を訪問し

　　学ぶ

　　●実施企業の朝礼をベンチマーク

　　●見学後打合せ時間を頂き、実施後の注意点など

　　　アドバスを頂く

【ありがとう溢れる会社で業績向上】

～ありがとう経営を推進して社風を良くし、

　　　　　　　　　　業績アップを目指そう！～

平成２４年度会長方針を受け、ありがとう経営委員会委員長方針

は【ありがとう溢れる会社で業績向上】と致します。

今こそ【お客様への感謝】、【働いてくれる社員さんへの感謝】

【地域社会の皆様への感謝】が求められています。

ありがとう経営は、次代の日本経済を活性化する素晴らしい

経営哲学です。社内をありがとう溢れる会社にする事で、

社員さんの現場意識が高まり、経営幹部にイノベーションが

起こり、社長に感謝力が身につき、業績が向上します。

そこで、ありがとう経営を実践している会員企業から実践方法と

その効果を学び多くの会員企業にありがとう経営を推進します。

会員企業同士で交流を図りながら、ありがとう経営の哲学を

学び実践する事で、会員企業の社風を良くしていきます。

本年度は、ありがとう経営の実践によって業績アップし、

「やってよかった」と実感していただけるよう取り組みます。

会員企業の社風を良くし、大阪経営研究会を活性化することで、

ありがとう経営を通じて「共に学び、共に栄える」を目指して

参ります。

＜運営方針＞

１．「ありがとう経営」の導入と浸透

●ありがとう経営を導入している会員企業の話を聞き、

　社風を学ぶ（５月例会）

●ありがとう経営の哲学を学ぶ（１０月例会）

２．「ありがとう経営」の実践と改善(月１回、委員会実施）

●ありがとう経営を実践している会員企業独自の方法

　から学ぶ

●ありがとう経営の効果が実感できていない会員企業の

　改善を考える

●ありがとう経営の成果や実績、社風がよくなった

　企業の事例から学ぶ

３．「心に残るありがとう体験談」と「ありがとう卓越

　　　経営大賞」への応募を推進

●「心に残るありがとう」体験談の発表会の開催

●「ありがとう卓越経営大賞」勉強会の開催

【接するだけでこちらが元気をいただくような、
　　魅力的な経営者にお会いすることができる・・・】

それは日創研大阪経営研究会で学ぶものの、大きな特権であります。
今回も、『ありがとう経営』を目指す我々中小企業経営者にとって、
それを実践し成功された素晴らしい経営者をお迎え致しました。

12月度例会の講師は、経営研究会本部副会長の真鍋明氏です。

真鍋社長の経営されるイタリアンレストラン『マルブン』は、
「おいしさの追求 愛と感謝でまごころサービス」をモットーとした
ありがとうレストランとして地元メディアのみならず全国的に注目されています。

特に人財の素晴らしさは特筆すべき点であり、
パートさんが積極的に研修で学ぶ姿が話題となっています。

さあ、皆さん！本年度最後の例会です！
「共に学び、共に栄える」を実践し、会社の業績を上げましょう！

多くの会員さん、幹部さん、そして共に学ぶ経営者さん(オブザーブ)の
ご参加を心よりお待ちしております。

詳しくはこちらをクリックしてください。

会員さんによる１年間の学びの発表です。

≪日　時≫　　平成23年11月26日（土）　18：30～20：20

≪場　所≫　　新大阪ステーションホテル　アネックス2号館　1Fレストラン

≪参加料≫　　お一人様　2,000円（お食事代を含みます）

～・～・～次年度方針発表会は1Fレストランにて開催致します～・～・～

次年度方針発表会はもとより、経営の成功事例や悩みを共有できる上に
異業種の情報が得られ、地域のネットワークを広げるチャンスへと繋がります。
皆さまのご参加を心よりお待ちしています。

＜お申込方法＞

所属委員会委員長若しくは、担当委員会委員長（下記）までご連絡下さい。
日創研大阪経営研究会　総務広報委員会　委員長　細川真一（FAX：06-6568-7737）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　携帯：090-3849-3192

詳しくはこちらをクリック下さい。

『経営発表大阪地区大会』

◆自社の経営発表の成功に向けて ◆

自社を増収増益に導くためには、経営計画書の作成は必要不可欠であります。
『経営発表大阪地区大会』は、経営計画について学ぶことの出来る最大の機会であり、
日創研経営研究会会員として、共に学びあえる最大のチャンスです。

『経営発表大阪地区大会』では、自社の取り組みを振り返り・分析し、
志を同じくする仲間がプレゼンテーションします。
ともすれば主観が強くなり発想も狭くなる経営に、会員の皆さんが
親身になって真摯なアドバイスを投げかけてくれます。
発表やアドバイスを聞くことからも自社の問題発見、変革・革新のための
気づきがたくさんあります。

共に働く社員さんを幸せにし、地域社会から存在意義を認めていただける会社に
なりたい！！
この念いを実現するためには、会社を変革・革新し続けなければなりません。

経営計画を作成することによって、自社の現状の問題点が明確になります。
経営発表をすることにより社員さんと会社の理念・ビジョン・方針
（会社運営への念い・行き先・向かう方法）を共有し、変革・革新し続けましょう。

是非この機会に、社員さんと共にご参加ください。

【日時】　　

平成２３年１０月２９日　土曜日
受　　　付：　１３時００分
開　　　会：　１３時１５分
閉　　　会：　２０時５５分

＊オブザーブ大歓迎
＊例会終了後懇親会を予定致しております。

【場所】

難波市民学習センター　（ＯＣＡＴ ４Ｆ）
大阪市浪速区湊町1丁目4番1号

※　参加費用：会員・会員企業社員さん無料　オブザーブ　２，０００円

【お申し込み方法】　

所属委員会委員長もしくは、担当委員会　委員長（下記）までご連絡下さい。

日創研大阪経営研究会 経営理念Ⅰ委員会委員長　
橋本正権　ＦＡＸ：０６（６２１１）３５２１
　　　　 　携 帯：０９０－４３０７－９７２１

詳しくはこちらをクリックしてください

講演テーマ「全国経営発表大会に向けてのアドバイスのポイント総括」

11月の全国経営発表大会に向けた本年度最後の経営計画書勉強会は、
㈱赤垣屋　代表取締役　尾崎恵美さんに実際に経営模擬発表を行って頂いた後、
①業績向上につながるアドバイス　
②サブリーダーとしてのアドバイスのポイント
の２つにポイントを絞って鈴木講師にアドバイスを行って頂きます。

全国経営発表大会で実際に発表される経営者に対して、鈴木氏が、
アドバイザー視点でアドバイスのポイントを説明されることにより、
発表者の尾崎氏は勿論のこと、これから経営計画書を作成される方に
参考になると思います。
また、アドバイスのポイントを通して本勉強会に参加された皆様の
会社の業績向上に少しでもつながるヒントが得る事が出来ればと思います。
本年度の経営計画書勉強会の総括になりますので、
皆様のご参加心よりお待ちしています。

◆講師プロフィール

鈴木 昭彦 氏　　
株式会社フォルテック代表取締役　

　研修履歴：15TT、業績ｱｯﾌﾟ上級修了
　マネジメント養成ディレクター
　業績ｱｯプ研修アドバイザーを5年連続担当　
　日創研大阪経営研究会　前会長
　

　【日程】9月29日(木) 　
　【時間】受付開始 18時00分
　　　　　開　 会 18時30分
　【場所】難波市民学習センター
　　　　　第１研修室　（ＯＣＡＴ 4F)
　【費用】無料（オブザーブの方は、必ず名刺をご持参下さい）

　【オブザーブ参加条件】　
　　　　　今回の勉強会では、別紙の非会員参加承諾推薦書のご提出をお願い致します
　

　～・～例会終了後、近隣にて懇談会を開催致します～・～・～・～・～・～・～・～・～
　　　　懇談会では、経営の成功事例や悩みを共有できる上に、
　　　　異業種の情報が得られ、地域のネットワークを広げる
　　　　チャンスへと繋がります。会費は4,000円です！
　　　　会員一同、皆様のご参加を心よりお待ちしております。

【お申し込み方法】　
　　　所属委員会委員長もしくは、担当委員会委員長（下記）までご連絡下さい。
　　　日創研 大阪経営研究会　経営理念委員会
　　　委員長　橋本　正権（FAX　06-6211-3521 携帯：090-4307-9721）
　　　　　　　　　　　　　http://www.nsok.gr.jp/

月刊「理念と経営」を使って業績向上！ ～活用事例に学ぶ～

変化が激しく厳しい経営環境の中で、中小企業が将来に向かって希望をもって

生き抜くためには、「お客様から望まれる企業」でなければなりません。

お客様から望まれる企業とは、"良いサービス""良い商品""良い技術"

そうしたものを提供し続ける会社です。

このサービスや商品、技術は『現場』から生まれます。

今回、お招きするアイ･ケイ･ケイ株式会社 金子 和斗志 氏は

『お客様の感動のために！」を信念に、ハウスウェディングの全国展開を

意欲的に取組まれ、素晴らしい業績を収められておられます。

現場力だけ！ 管理力だけ！ 社長力だけ！では、真の顧客感動を

作り出すことは不可能です。

月刊 理念と経営を活用した三位一体の極意をお話いただきます。

人財格差が業績を左右する時代において、多くのチャンスとヒントを

お掴みいただける講演会です。

【講師紹介】

アイ・ケイ・ケイ株式会社
代表取締役
金子 和斗志　氏

日創研 経営研究会
本部レクチャラー

設立：平成7年11月
　　　ゲストハウス･ウエディング形式の結婚式場を全国展開
平成21年8月 結婚式場では初めての国際基準ISO22000の認証を取得
平成22年7月　ジャスダックに上場
平成22年度　総売上　12,694百万円

～月刊理念と経営 活用のすすめ～
顧客感動を創りだす
三位一体の極意

【金子氏の著書】
『サービスの精神はありがとうから生まれる』　　　一冊　1,470円

人材を人財ヘ-経営者の使命は人財育成。この本は、
単なる経営指南書ではなく、一人の真摯な経営者の
愛と感動の物語です。
すべての経営者に捧げる渾身の1冊です。

日 時 2011年8月24日（水）　
18時45分 受付
19時00分　開会
21時00分　閉会
21時15分　懇談会（参加費4,000円

場 所 道頓堀ホテル 2階

参加費 2,000円 但し会員および会員の社員さんは無料
（オブザーブの方は名刺を持参下さい）

お申込はこちらをダウンロードして必要事項をご記入の上、８月９日（火）までに所属委員会委員長、または公式教材活用委員会 委員長；田舞（Fax 06-6335-3401）に返信お願いします。

●講師
　　　
元東北楽天ゴールデンイーグルス監督　　野村 克也 氏

●日時
　　　8月27日（土）
　　　受 付／ 16：00～
　　　開 演／ 17：00～
　　　終 演／ 19：15

野村監督は、現役時代捕手として活躍し、
毎試合終了後に、その日の試合の全投球内容を振り返って分析し、
後の監督時代に「ＩＤ野球」と呼ばれるほどの戦略家となりました。

また、監督となってからは、「野村再生工場」と呼ばれるほどの
人材育成術を発揮され、その監督手腕を高く評価されました。

そんな野村克也氏を監督に招こうとしていた当時の阪神電鉄社長に、
「野村監督は、野球人ではなく、企業人だったとしても
大成功を収めることのできた人物だ」と言ったほどです。

我々経営者としても必ず学ぶものが多いと思われます。

多数のご参加をお待ちしております。

ご興味のある方は、こちらをクリックいただくか、
ホームページからのお申込みをお待ちしております。
http://www.kitakeiei.jp